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某文旅集团为保障文旅业态管理输出业务（酒店、演艺、商业）安全可持续发展，于2024年启动基于文旅业态管理输出的安全管理体系建设项目，并委托中瑞恒作为第三方安全专业咨询机构提供咨询服务。项目旨在基于文旅业态管理输出安全合规和风险防控需要，针对酒店、演艺、商业三个板块，提炼、总结、固化形成单独作为管理输出的安全管理体系，实现快速运用并推广至新接管项目的安全标准化文件，包含安全管理制度和设备设施SOP。
本项目自2024年7月启动，历时将近5个月，其间中瑞恒组织安全体系、消防、电梯、电气、燃气、食品、演艺等多专业工程师全力以赴，以“力保做出精品，为客户打造行业标杆”的高标准，通过组织协调机制，按计划于2024年12月17日顺利验收结题。
项目成果包含商业板块安全管理制度44份，酒店板块安全管理制度52份，演艺板块安全管理制度15份，商业/酒店板块10个设备设施系统合计SOP181份。
根据该文旅集团商业板块管理输出经营特征，系统考虑自营和租赁两类商业运营模式，基于商业“开放式”运营特点，紧密围绕零售、休闲和餐饮三类业态风险管控需要，构建“共性+业态”的安全管理制度体系框架，其中“共性”部分制度依据安全生产标准化建设要求，“业态”部分制度紧密契合风险场所、商户管理、商业活动、施工作业安全管控需要“订制化”设计。
根据该文旅集团酒店板块管理输出经营特征，系统考虑综合酒店、精品酒店和民宿客栈三类接管项目管理模式，基于酒店“封闭式”运营特点，构建“共性+业态”的安全管理制度体系框架，其中“共性”部分制度依据安全生产标准化建设要求，“业态”部分制度紧密契合客房、泳池、健身房、会务场所、食品安全等管控需要“订制化”设计。
根据该文旅集团演艺板块管理输出经营特征，在演艺行业安全法律法规及行业标准不健全现状条件，基于行业经验、优秀实践和中瑞恒研究成果，建立“1+14”的安全管理制度体系框架。其中“1”为《演艺项目安全管理办法》，从演艺项目前期考察、合同签订、策划规划、创编制作、演艺运营及综合安全管理要求，明确演艺项目全生命周期各关键节点安全管控要求；“14”为演艺项目运营阶段安全管控专项制度，包含演艺、舞台、演艺设备、服化道、极端天气、演艺人员、游客安全管理等。
商业/酒店板块设备设施SOP按照设备设施系统分类包含消防、电气、电梯、燃气等10个系统共计181份设备设施安全状态管理SOP，明确了设备设施组部件安全状态标准、测试程序、危险源及管控措施等，为一线员工提供具体、明确的设备设施安全标准。
另外，在2024年12月17日项目结题汇报会上，中瑞恒还重点强调项目成果后续落地运用的相关建议，包含动态更新要求、新接管项目运用、已接管项目运用、SOP落地、员工安全行为观察等五项管理建议，为客户推动项目成果有效落地提供专业化参考建议。
“星光不问赶路人，时光不负有心人”，客户和中瑞恒高效协同、全力以赴，项目成果得到客户领导肯定，项目结题汇报会上，参会领导点评成果具有“规范性、系统性、专业性”。
客户对中瑞恒的认可，是中瑞恒文旅安全咨询“行业化、专业化、数字化”的推动力，同时感谢各位新老客户对中瑞恒长久以来的认可和支持！
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